Ön Bilgilendirme Formu

# REDCLUB – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU **1. AMAÇ VE KAPSAM** İşbu Ön Bilgilendirme Formu, www.redclub.shop internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünleri satın almak isteyen tüketicilerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. **2. SATICI BİLGİLERİ** - Ticari unvan / Ad soyad: HALİL İBRAHİM SAKA - İşletme türü: Şahıs işletmesi - Marka: REDCLUB - Vergi dairesi: Kartal Vergi Dairesi / İstanbul - Vergi kimlik numarası: 7391098206 - Adres: Orhantepe Mahallesi, Şehit Hakan Kurban Caddesi, No: 9/B, Kartal / İstanbul - Telefon: 0546 459 01 67 - E-posta: destek@redclub.shop - İnternet sitesi: https://www.redclub.shop **3. ALICI VE SİPARİŞ BİLGİLERİ** Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi, sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan bilgilerden oluşur. Siparişe konu ürünlerin adı, temel özellikleri, kişiselleştirme seçenekleri, adedi, birim fiyatı, indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa ek ücretleri, siparişin ödeme aşamasında alıcıya gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş özetini inceleyebilir. **4. ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ** REDCLUB üzerinden standart ürünler ile tüketicinin seçtiği görsel, yazı, tasarım veya diğer kişiselleştirme tercihlerine göre hazırlanan ürünler satılabilir. Her ürünün temel nitelikleri, varsa beden, renk, malzeme, ölçü, baskı türü ve kişiselleştirme seçenekleri ilgili ürün sayfasında belirtilir. Alıcı, sipariş vermeden önce seçtiği ürünün özelliklerini ve kişiselleştirme tercihlerini kontrol etmekle yükümlüdür. Bu hüküm, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz. **5. FİYAT VE ÖDEME** Ürünlerin satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahil olarak gösterilir. Ödenecek nihai tutar, ödeme işlemi gerçekleştirilmeden önce sipariş özetinde belirtilir. REDCLUB'da ödemeler, PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartıyla çevrim içi olarak gerçekleştirilir. Havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulmamaktadır. Ödeme işleminde kartı düzenleyen banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı, REDCLUB tarafından tahsil edilmeyen ücretler ve kart sahibinin bankasıyla arasındaki koşullar ayrıca geçerli olabilir. **6. KARGO VE TESLİMAT** Türkiye içindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Siparişlerin hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmesi hedeflenen süre 1–3 iş günüdür. Alıcıya tahmini toplam teslimat süresi 3–7 iş günüdür. Bu süreler, ürünün niteliği, siparişin onaylanması, teslimat adresi ve taşıma koşullarına göre değişebilir. Siparişe özel olarak farklı bir teslimat süresi belirtilmişse, ödeme öncesinde alıcıya bildirilen süre esas alınır. Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Satıcının kanundan doğan teslimat yükümlülükleri ve tüketicinin gecikme hâlindeki hakları saklıdır. Yurt dışı teslimatlar, ayrıca etkinleştirilip teslimat koşulları, ücretler ve ilgili yükümlülükler açıkça bildirilmedikçe sunulmaz. **7. CAYMA HAKKI** Kanuni istisnalar dışında alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, açık cayma beyanını destek@redclub.shop e-posta adresine veya satıcının yukarıda belirtilen posta adresine iletebilir. Cayma bildiriminin süresi içinde gönderilmesi yeterlidir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. **8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI** Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, tüketicinin sağladığı görsel, isim, yazı veya özel tasarıma göre hazırlanan ürünler, somut özelliklerine göre cayma hakkı istisnasına tabi olabilir. Bir ürünün yalnızca sipariş üzerine üretilmesi, tek başına mutlaka kişiye özel ürün olduğu anlamına gelmez. Kanuni istisna bulunmayan ürünlerde cayma hakkı devam eder. Cayma hakkının istisnaları, ayıplı, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. **9. İADE GÖNDERİMİ VE BEDEL İADESİ** Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, iade gönderimi için henüz belirlenmiş bir anlaşmalı taşıyıcı bulunmamaktadır. Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü uygun bir kargo firmasıyla satıcının yukarıda belirtilen adresine gönderebilir. İade sürecini kolaylaştırmak amacıyla destek@redclub.shop üzerinden satıcıyla iletişime geçebilir. Kanuni cayma hakkının kullanılması hâlinde, mevzuata uygun iade gönderim masrafları tüketiciye yüklenmez. Satıcı, iade için kullanılan taşıyıcıya ve ürünün iade durumuna göre, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde öngörülen süre ve koşullarda, varsa tüketiciden tahsil edilmiş teslimat masrafları dahil iadesi gereken bedelleri, mevzuata uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklemeden geri öder. **10. AYIPLI, HASARLI VE YANLIŞ ÜRÜNLER** Teslim edilen ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya ürünün sözleşmeye uygun olmaması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hakları saklıdır. Tüketici, ilgili mevzuat uyarınca bedel iadesi, değiştirme, ücretsiz onarım veya bedel indirimi gibi seçimlik haklarını, kanuni koşulları çerçevesinde kullanabilir. Bu kapsamdaki yasal hakların kullanılması nedeniyle tüketiciye mevzuata aykırı bir masraf yüklenmez. **11. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR** Alıcı, sipariş, teslimat, ödeme, iade ve ürünlere ilişkin talep veya şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir: E-posta: destek@redclub.shop Telefon: 0546 459 01 67 Adres: Orhantepe Mahallesi, Şehit Hakan Kurban Caddesi, No: 9/B, Kartal / İstanbul Tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili parasal sınırlar ve mevzuattaki koşullar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya dava şartı arabuluculuk hükümleri gözetilerek tüketici mahkemelerine başvurulabilir. **12. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI** Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel niteliklerini, vergiler dahil toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve varsa istisnalarını içeren ön bilgilendirmeyi inceleme imkânına sahip olmalıdır. Ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin gerekli elektronik onaylar, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce alınır. İşbu form, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.